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珠峰保险董徽参加2017年中国财经峰会冬季论坛》访谈纪要

作者: 来源: 更新时间: 2017-12-19


       媒体:这里是2017年中国财经峰会冬季论坛,接下来接受我们采访的是珠峰保险董徽董总,我们也是知道刚刚在大会的现场珠峰保险获得了“年度最具成长性公司”的奖项,您能不能跟我们分享一下过去一年中我们经历了哪些重要的瞬间?    董徽:珠峰保险于2016年5月正式开业,是西藏自治区第一家地方法人保险机构。公司诞生于改革开放深化、金融体系升级、行业快速发展、科技互联网革新的伟大时代。历经一年发展,得到市场与行业的初步认同,努力走出一条创新、超越的珠峰之路。截至11月,各项经营指标良好。公司秉承“立足西藏、面向全国、服务西藏”的经营理念,坚持“守正出奇”的发展策略,以产品创新、服务创新、管理创新为抓手,努力培养公司核心竞争能力。公司坚持市场细分,专业化经营,建立垂直化事业部销售体系,以客户为中心,以客户需求为出发点,成功承保美的集团、西藏农行、高争集团等大项目,积极参与西藏巨灾保险项目。结合西藏地域特点,推出高原反应旅游中断保险、高原旅游意外伤害险等创新险种,并围绕互联网经济在责任险、航延险、意外险在产品的设计方面做了相应的设计和开发。近期将陆续推出其他创新产品。公司构建创新“一管四驱”客户服务体系,以客户体验为中心,重构保险服务体系,努力构建“一站式”服务架构,提高客户体验度与黏性。公司在2017年实现快速发展获得行业与社会的认同,荣获“行业新锐保险公司奖”等荣誉称号。    

       媒体:通过刚才的介绍,我们也会发现有一系列创新的举措去推动我们的发展,目前,我们都在讲脱虚向实,都在讲实体经济,您觉得珠峰保险在实体经济方面做出了哪些重要举措呢?    

       董徽:2017年5月,保监会发布《关于保险业支持实体经济发展的指导意见》,就保险业支持实体经济发展明确工作目标与要求,珠峰保险根据保监会指导意见,结合公司实际,强身健体,以实际行动回馈社会。一是提供保险保障服务,发挥经济稳定器作用。完善保险产品体系,致力于为客户提供定向综合保障服务。关注环境污染、食品安全等涉及公众领域的责任保险领域,发挥保险业辅助社会治理职能。推动完善大病保险制度,公司已为西藏驻村驻寺人员、僧伽人员提供医疗保险服务并将持续推广。二是积极参与西藏自治区巨灾保险、农业保险项目,完善巨灾风险分散机制和再保险体系,持续助力经济发展。三是积极发挥保险产品和资金优势,服务于西藏自治区棚户区改造、十三五规划基础项目。四是依托互联网,服务中小微企业。以互联网平台为媒介,针对特定行业研发适用性产品及服务模式,为中小微企业发展保驾护航。    

       媒体:您觉得怎样把传统的保险业和互联网+更好的结合起来? 

       董徽:互联网+是保险业发展的必然趋势,对传统保险业来说,互联网+既是机遇也是挑战,更多是机遇。互联网模式已经深入人心,也在影响着整个保险行业的业态,分公司开业之初公司明确“守正出奇”发展策略,要用创新开放的思路去做企业。在市场端,一是推动专业化销售体系建设,细分产业、客户,以点带面,以产业链作为服务对象进行研究,提高服务供给能力。二是积极与互联网平台的合作,结合互联网化推进过程对保险产品碎片化和高频化需求,推进保险产品创新。三是拓展销售渠道,实现toB、toC,创新微客平台,构建保险营销员创业平台和保险服务窗口。四是运用大数据、云计算、AI技术实现客户分类分群、客户画像,推动极速出单、自助查询、自助理赔,为客户提供高体验、高附加值服务。在内部是以互联网化、平台化的管理方式重塑保险公司,业务处理、运营管理、办公服务等均以互联网化、技术应用为标准,构建扁平化组织运营体系,目前已初具成效,后期将持续优化、深化。

       媒体:谢谢董总的分享,也再次感谢您来到我们2017年财经峰会冬季论坛,谢谢。


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